¿Cuales son las ventajas y beneficios de Tu Factura Fácil?
Facturas ilimitadas siempre. (No aplica para el paquete de 10 comprobantes)
Reducir el tiempo de captura de información, al poder guardar información de clientes y poder copiar facturas.
Las facturas que recibes de tus proveedores las puedes almacenar en tu portal de Tu Factura Fácil.
Almacenamos y respaldamos tus facturas por 5 años (ver términos y condiciones) como lo marca la ley.
No necesitas instalar nada en tu computadora por que el servicio es en línea por internet.
Puedes usar nuestro sistema desde una tableta o smartphone.
Tienes soporte en vivo desde la aplicación y vía telefónica en horario de oficina.
Puedes generar los complementos de pago.
Puedes incluir tu logotipo y cambiar los colores de la factura para que se ajuste a tu gusto y des una imagen más profesional a tus cliente.
Puedes ir cambiando de plan de acuerdo a tus necesidades sin penalización.
¿Como funciona el servicio?
No necesitas instalar nada en tu computadora ya que el servicio funciona en la nube (internet). Solo necesitas una computadora, tableta o smartphone con conexión a internet y un navegador. Para una mejor experiencia Tu Factura Fácil recomienda los navegadores "Mozilla Firefox" o "Google Chrome".
¿Mi información está segura en la nube (internet)?
Tu Factura Fácil utiliza los servicios de Amazon WebServices que tiene infraestructura de clase mundial lo cual nos da una seguridad del 99.99% de integridad de la información
¿El periodo de prueba tiene algún costo?
No tiene ningún costo, puedes registrarte y gozar de todas las ventajas y beneficios completamente gratis durante el periodo de prueba.
¿Qué necesito para darme de alta?
Una cuenta de correo electrónico.
Tus datos fiscales (RFC, Razón social, Domicilio).
Conocer tu régimen fiscal.
Tu Certificado de Sello Digital (CSD). Si no lo tienes te ayudamos a tramitarlo.
Tu Firma electrónica avanzada (FIEL).
¿Qué es la FIEL?
La FIEL es un par de archivos digitales que te identifica de manera única y segura como contribuyente.
Se compone de un archivo con terminación .cer, otro con terminación .key y su contraseña.
Para tramitar la FIEL por primera vez es necesario acudir al SAT.
¿Qué es el CSD?
El CSD es un par de archivos digitales expedidos por el SAT para firmar digitalmente las facturas electrónicas.
Se compone de un archivo con terminación .cer, otro con terminación .key y su contraseña.
El trámite del CSD se puede hacer por internet.
¿Cuales son los medios por los cuales me pueden apoyar si tengo dudas o problemas?
Con gusto estamos para apoyarte vía chat, correo o por teléfono en los siguientes horarios:
Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:45 PM
Teléfonos: 01 (33) 1814 6944 y 01 (33) 1814 6945
Correo: ayuda@tufacturafacil.com
También puedes revisar nuestro canal de YouTube en donde tenemos video tutoriales que te ayudarán a darte de alta y a usar el sistema.
¿Hay alguna diferencia entre el plan mensual, trimestral y anual?
En los tres planes tienes acceso a todos los beneficios de Tu Factura Fácil. La unica diferencia es el tiempo que tienes para usar el servicio.
¿Como es la vigencia del paquete de 10 comprobantes?
Al adquirir el paquete de 10 comprobantes tienes un año completo para realizarlas. Si al concluir el año no hiciste los 10 comprobantes, dichos comprobantes NO son acumulables para tu siguiente compra.
¿Hay alguna penalización o costo extra si al termino de mi plan decido renovar con un plan diferente?
No hay ninguna penalización. Puedes ir cambiando de plan de acuerdo a tus necesidades.
¿Cuales son los medios de pago?
Puedes hacer el pago en línea dentro de Tu Factura Fácil en la sección "Comprar Plan", con tu tarjeta de crédito o débito con el pago seguro de PayPal.. (No aplica para el paquete de 10 comprobantes)
O con depósito
Banco: Banamex
Cuenta: 3405975
Sucursal: 7004
A nombre de: Miguel Angel Torres Avila
O transferencia bancaria.
CLABE: 002320700434059757
Pago a cuenta Banamex en Seven Eleven o Farmacias del Ahorro. Número tarjeta: 5204 1671 6642 5090
Ya realicé el pago ¿En cuanto tiempo queda activada mi cuenta?
Si realizaste el pago por PayPal, la activacíon es inmediata.
De lo contrario una vez que hayas realizado tu depósito o transferencia por favor envíanos un correo a pagos@tufacturafacil.com con tu comprobante de pago y tu RFC y en un lapso no mayor a 30 minutos activaremos tu cuenta, en horarios de oficina.