Miguel Angel Torres Avila (en lo sucesivo TuFacturaFacil), con domicilio en Av. Faro 2350 Piso 1E, Col. Verde Valle, C.P. 44550, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:
1.- ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
a) Que podamos dar cumplimiento a la legislación aplicable.
b) Que podamos dar cumplimiento a las obligaciones contractuales contraídas con nuestros clientes tales como: recepción y procesamiento de pagos, generación de los comprobantes fiscales por nuestro servicio, alta de cuenta en la base de datos de TuFacturaFacil, notificaciones relacionadas con el contrato, envío de documentos y servicios de atención telefónica.
c) Que podamos informar efectivamente sobre las actualizaciones y/o fallas que puedan presentar los sistemas puestos a disposición de los Usuarios por TuFacturaFacil.
d) Que podamos tratar los datos personales de los Usuarios internamente con finalidades de administración, auditorías internas, para evaluar, desarrollar y mejorar la calidad de los servicios que les ofrecemos, generar información estadística en relación con la cartera de clientes y realizar estudios internos sobre sus hábitos de consumo y aspectos demográficos.
Bajo ninguna circunstancia TuFacturaFacil recaba u obtiene de los Usuarios información que no haya sido provista por éstos.
Le notificamos que sus datos personales no serán compartidos con persona o empresa alguna ajena a TuFacturaFacil con fines diferentes a los aquí señalados.
2.- ¿Qué datos personales recabamos y utilizamos sobre usted?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, TuFacturaFacil podrá recabar los datos de los Usuarios de forma directa cuando éstos así los proporcionen o cuando visiten el sitio de internet.
TuFacturaFacil utilizará los siguientes datos personales: nombre completo, dirección, teléfono, RFC, correo electrónico y datos de tarjeta de crédito.
TuFacturaFacil no recabará datos personales sensibles de los Usuarios. En caso de llegar a requerirlo, TuFacturaFacil obtendrá el consentimiento previo y por escrito del Usuario a través de su firma autógrafa, electrónica o cualquier otro mecanismo que para tal efecto se establezca.
3.- ¿Con quién compartimos su información y para qué fines?
TuFacturaFacil podrá efectuar la transferencia de los Datos Personales a terceros mexicanos o extranjeros que le provean de servicios necesarios para su debida operación y/o que provean la facilitación de servicios adicionales para el Usuario, con la finalidad de ofrecer un servicio integral al Usuario de los servicios de TuFacturaFacil.
En términos del artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, TuFacturaFacil comunicará a los terceros antes referidos el presente aviso de privacidad y las finalidades a que el Usuario sujetó el Tratamiento, así como, adoptará las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales cumplan con la presente política de privacidad de TuFacturaFacil.
En términos del artículo 37 de la anterior Ley, dichas transferencias podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular, entre otros casos, siempre que la transferencia: (i) sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común TuFacturaFacil, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de TuFacturaFacil que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; (ii) sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Usuario, por TuFacturaFacil y un tercero; y (iii) sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre TuFacturaFacil y el Usuario.
TuFacturaFacil podrá efectuar transferencias de datos personales, además de los supuestos antes mencionados, de manera enunciativa más no limitativa, a favor de socios comerciales, etc.
4.- ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva al Departamento de Tratamiento de Datos Personales de TuFacturaFacil a través de la siguiente dirección de correo electrónico: datpersona@tufacturafacil.com
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, se puede poner en contacto con nuestro departamento de Tratamiento de Datos Personales en Guadalajara, Jalisco al teléfono (33) 3367-1892 o al correo electrónico datpersona@tufacturafacil.com .
5.- ¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá enviar una solicitud a TuFacturaFacil al correo privacidad@tufacturafacil.com. Su solicitud será atendida en un plazo que no excederá de 10 días hábiles.
6.- ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, el Usuario podrá presentar una solicitud al Departamento de Tratamiento de Datos Personales de TuFacturaFacil a través de la siguiente dirección de correo electrónico: datpersona@tufacturafacil.com.
7.- El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra.
Toda la información y Datos Personales que se recaben con motivo de la visita de los Usuarios al Portal de tufacturafacil.com, será utilizada única y exclusivamente para los fines que se describen en estas políticas y no será compartida con persona o empresa alguna ajena a TuFacturaFacil, con fines diversos a los aquí señalados.
8.- ¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad. Cualquier modificación a este aviso podrá consultarla en tufacturafacil.com.
9.- Presentación de quejas y denuncias por tratamiento indebido de datos personales.
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.ifai.org.mx.
Fecha de última actualización: 26 de Diciembre de 2013